Andras nastoupil do Centra podpory distributorů Miller Weldmaster Europe (MWEU) v prosinci loňského roku a s energií a nadšením se ujal funkce manažera technické podpory a zásobování. Ačkoli je Andras v týmu relativně nový, již se výrazně zasloužil o pomoc evropským zákazníkům při řešení technických problémů a o zajištění dodávek a zařízení, které jsou připraveny splnit jejich potřeby. Jeho úloha je pro náš mezinárodní úspěch klíčová, neboť překlenuje rozdíly mezi americkými a evropskými týmy a zvyšuje naši schopnost podporovat klienty po celém světě.
Jedním z vrcholů Andrasovy cesty na Miller Weldmaster byla jeho první návštěva USA, kde se osobně setkal se svými americkými kolegy. Tato zkušenost pro něj byla zlomová, umožnila mu z první ruky nahlédnout do firemní kultury a vybudovat si vazby s kolegy z týmu, které do té doby znal pouze prostřednictvím obrazovek a telefonátů. "Osobní setkání se všemi bylo neuvěřitelné," říká a přemýšlí o tom, jak to prohloubilo jeho spojení s globální rodinou Miller Weldmaster . Návštěva posílila jeho odhodlání poskytovat špičkové služby klientům MWEU a ještě více ho přiměla cítit se součástí širšího týmu.
Jako manažer technické podpory a zásobování je Andrasova zodpovědnost náročná i uspokojující. Nedávno absolvoval svůj první samostatný servisní výjezd - na tento úspěch vzpomíná s hrdostí. Od přípravy na hovor až po samostatné řešení potřeb klienta se Andras této zkušenosti chopil a prokázal tak svou rostoucí sebedůvěru a odborné znalosti v oboru. Byl to okamžik úspěchu, který podtrhl jeho schopnost poskytovat našim klientům spolehlivá a praktická řešení.
Pozice manažera technické podpory a zásobování je důležitá pro obsluhu mezinárodních zákazníků Miller Weldmaster. Pro klienty v celé Evropě je Andras osobou, která jim zajistí efektivní dodávky dílů a okamžitou technickou pomoc, čímž zajistí minimální prostoje a maximalizaci produktivity. Jeho role zajišťuje, že naši zákazníci dostanou rychlý servis, poradenství na míru a klid, který jim přináší vědomí, že mají spolehlivou podporu jen na zavolání. Andras je odhodlán poskytovat technickou odbornost a řízení dodávek, na které se naši evropští zákazníci spoléhají, a to od naléhavých oprav až po běžnou údržbu.
Andrasovo odhodlání pomáhat našim klientům k úspěchu a jeho nadšení pro podporu globálního týmu znamenají pozoruhodný rozdíl. Jsme mu nesmírně vděční za všechnu tu tvrdou práci, kterou každý den odvádí, poskytuje výjimečné služby a zajišťuje, aby se naši mezinárodní zákazníci cítili stejně podporováni jako ti v USA. Andrasi, děkujeme ti za vše, co děláš - bez tebe bychom nemohli dosáhnout takové úrovně služeb a spojení!